问题介绍

海康NVR的IP通道管理中，添加TP-LINK IPC后，IPC状态变为黄色三角叹号，预览画面均无法显示。点击黄色三角叹号，会出现提示“未知错误”。

首先我们要明确一点，海康NVR在使用海康协议添加IPC的时候是不会提示“未知错误”的，只有在使用ONVIF添加摄像头的时候才有可能提示“未知错误”。而TP-LINK大部分IPC均已支持海康协议，部分早期的机型和无线机型不支持海康协议，如果遇到搭配海康NVR提示“未知错误”的问题，请按照如下步骤进行排查：

排查方法

步骤一、确认海康NVR可以正常搜索到IPC

步骤二、添加IPC时确认以下几个信息是否正确：

1、 IP地址：确认是摄像机的IP

2、 协议：选择ONVIF协议添加

3、 管理端口：TP-LINK IPC的ONVIF管理端口为2020

4、 用户名密码：输入正确的用户名和密码

以上信息确认后，点击确定，即可添加成功。