“TP-LINK安防APP”点击无线IPC监控画面，预览不了，可以从以下几个方面排查：

1.检查无线IPC网络连通性

无线IPC需要连接路由器的无线信号，请确认无线IPC的指示灯为绿色常亮。如果APP使用的在线模式，还需要检查无线路由器是否能够正常联网。

2.确认带宽足够

（1）在线模式下观看无线IPC监控画面需要一定的带宽支持，需同时保证无线IPC上行带宽和手机下行带宽足够。无论是无线IPC的上行带宽，还是手机下行带宽不足，均会导致监控画面预览不了。

（2）如果是观看多画面建议切换到单画面。

（3）手机也可以更换连接的其他Wi-Fi信号尝试。

3.确认无线传输稳定性

无线传输容易受无线干扰或障碍物等因素影响，建议：

（1）拉近无线IPC与无线路由器之间距离，避开障碍物尝试。

（2）修改路由器的无线信道，看能否改善。

4.重启或复位无线IPC，复位需要重新设置无线IPC

5.确认局域网是否正常

手机和无线IPC连接同一个Wi-Fi信号，打开“TP-LINK安防APP”，点击【我的—设备管理—局域网管理】，点击右上角的“+”，搜索添加局域网设备。在这里能否观看监控画面呢？

如果经过以上排查，监控画面仍然预览不了，请记录您已做操作和结果，拨打【400-8830-630】获得帮助。