TP-LINK ID用来将云路由器连接到云服务器，如果路由器联网成功，但是输入TP-LINK ID和密码后无法登录，请参考以下排查方法：

注意：路由器作为交换机（无线AP）使用时，TP-LINK ID功能无法使用。

请确认您输入的TP-LINK ID和密码正确，注意区分特殊字符、字母大小写。

如忘记TP-LINK ID登录密码，请点击忘记TP-LINK ID的登录密码，怎么办？

如果DNS服务器不正确或不稳定，可能会导致无法解析云服务器的域名，可以尝试修改路由器WAN口的DNS服务器，然后再重新登录TP-LINK ID。

设置方法：在路由器管理界面的 路由设置 >> 上网设置，高级设置 中手工填写DNS， 点击 保存。

路由器使用WDS无线桥接前端无线信号或者使用WAN口级联前端主路由器，如果前端路由器开启上网控制、防火墙等功能，可能会导致云路由器无法登录TP-LINK ID。

建议将前端路由器的上网限制功能关闭，然后再尝试登录TP-LINK ID。

请将路由器断电重启后，再次尝试登录TP-LINK ID。

某些宽带线路不稳定或做相关限制，可能会导致TP-LINK ID登录失败，建议尝试更换其他的宽带线路对比测试。

如果经过以上排查后，TP-LINK ID依旧无法登录成功，您可以联系400-8863-400或发送邮件至fae@tp-link.com.cn获取技术支持。