“TP-LINK安防APP”点击无线IPC监控画面,预览不了,可以从以下几个方面排查:

1.检查无线IPC网络连通性

无线IPC需要连接路由器的无线信号,请确认无线IPC的指示灯为绿色常亮。如果APP使用的在线模式,还需要检查无线路由器是否能够正常联网。

2.确认带宽足够

(1)在线模式下观看无线IPC监控画面需要一定的带宽支持,需同时保证无线IPC上行带宽和手机下行带宽足够。无论是无线IPC的上行带宽,还是手机下行带宽不足,均会导致监控画面预览不了。

(2)如果是观看多画面建议切换到单画面。

(3)手机也可以更换连接的其他Wi-Fi信号尝试。

3.确认无线传输稳定性

无线传输容易受无线干扰或障碍物等因素影响,建议:

(1)拉近无线IPC与无线路由器之间距离,避开障碍物尝试。

(2)修改路由器的无线信道,看能否改善。

4.重启或复位无线IPC,复位需要重新设置无线IPC

5.确认局域网是否正常

手机和无线IPC连接同一个Wi-Fi信号,打开“TP-LINK安防APP”,点击【我的设备管理—局域网管理】,点击右上角的“+,搜索添加局域网设备。在这里能否观看监控画面呢?

如果经过以上排查,监控画面仍然预览不了,请记录您已做操作和结果,拨打【400-8830-630】获得帮助。


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