问题介绍

TP-LINK无线IPC均支持插入SD卡录像,可以通过手机APP查看SD卡中存储的录像。一般情况下,首次设置好无线IPC后,只要上电就会自动录像到SD卡中。如果发现SD卡不录像,请按照下面步骤排查。

排查方法

如果无线IPC供电正常,但回放时SD卡中却没有录像,可以从以下几个方面来排查:

排查一、SD卡是否已格式化?

无线IPC首次插入SD卡时,需先将SD卡格式化后才能开始录像。如果手机APP可以正常预览无线IPC监控画面,回放时却提示没有本地存储,无法回放,很可能是SD卡没有格式化。

通常在插入未格式化的SD卡时,摄像头都会进行语音提醒。在不确定是否有语音一行的情况下,请打开手机APP,在预览界面点击右上角的设置按钮进入摄像头设置界面,在“Micro SD卡”选项提示“未格式化”。

点击“初始化”完成后,SD卡状态将会显示“正常”,此时SD卡才能开始录像存储。

排查二、移动侦测功能是否生效?

当前IPC默认使用移动侦测录像,也就是格式化SD卡后,IPC会默认仅录制动态录像,只有当检测到移动人、物体时才会录制画面。在回放录像的时候,如果没有看到录像,需要检查“移动侦测”功能是否生效:“TP-LINK安防APP”打开移动侦测功能→开启消息提醒或声光报警→移动人或物体→查看“TP-LINK安防APP”是否有推送消息或IPC是否有报警?

排查三、SD卡是否为扩容卡/低速卡?

市面上的扩容卡或者低速卡等假卡均会导致IPC无法识别导致掉卡,或者显示“未格式化”,点击格式化依旧提示格式化失败, 使得APP无法正常回放。

例如,一张宣称有128G容量的扩容卡,实际容量可能只有16G。使用这样的扩容卡进行录像存储,会导致录像文件丢失等现象。此外,如果SD卡的读写速度不达标,会导致IPC在全天定时录像时出现断点,或者使用“TP-LINK安防APP”进行读写录像时出现异常。因此,可以使用MyDiskTest等工具检测SD卡是否正常。烈建议使用标准SD卡存储录像!

注意:TP-LINK IPC推荐使用:8-12G标准卡且读写速度达到C10等级(读写速度在10Mbps)及以上。

排查四、IPC的预览时间是否正确?

IPC预览时间错误,会导致SD卡录像录制到对应的时间点,这时去点击录像回放会显示当前无录像回放。

例如:IPC的预览时间显示的是2020年10月22日,但实际北京时间是2021年10月22日,这时去点击录像回放,会发现2021年10月22日没有录像,但实际上IPC录像的时间点是2020年10月22日。所以,保证IPC预览时间正确很重要。

如果经过以上排查,问题依旧,请记录您已做操作和结果,拨打【400-8830-630】获得帮助。



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