问题介绍

在部分异常操作下,录像机一直显示如下图所示的 TP-LINKLOGO,此时使用“TP-LINK安防”电脑客户端搜索不到,重启、复位均不能恢复。

本文介绍将此问题出现的原因及解决方法。

问题原因及解决办法

一、录像机升级过程中断电

在录像机升级过程中,如果在没有升级完成之前就断电了,可能会导致录像机就进入一种自我保护模式。

解决办法:

如果是由于升级过程中断电导致的,可以通过进入录像机的紧急恢复模式进行升级恢复,具体的操作步骤如下:

1.     使用一条网线把录像机和电脑直接连接;

2.     电脑配一个1网段的IP地址;

3.     打开浏览器在地址栏输入紧急恢复模式的地址192.168.1.1或者192.168.1.240

4.     进入到如下界面,点击浏览,选择本地升级文件进行升级。

注意:请选择正确的升级文件进行升级,不同型号的录像机软件无法共用。

 

二、网络环路

在网络环路的时候,由于存在大量的突发数据导致录像机无法正常通讯,录像机在一段时间后就会切换到“TP-LINK”LOGO页面,直到环路解除。一来提醒用户网络出现故障尽早排查,二来也对录像机起到一个保护作用。

解决办法:

先将录像机连接的网线断开,确认显示器上的菜单输出是否正常,如果不能恢复则可能是上述类型一(升级过程中断电导致进入保护模式)。

对于网络中存在的环路的情况,需仔细排查网络线路,解除网络环路后即可恢复正常。

 


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