案例分析

工程商李工使用全套TP-LINK摄像机和录像机做了一个监控项目,图像的夜视效果非常好,存储码率很低,安装以后客户非常满意。但是客户需要手机APP远程,把监控网络接入到上网网络后,出现三个摄像头的录像断断续续,偶尔会出现画面丢失。通过远程操作,我们的技术人员看到录像机的几个掉线通道的录像时间轴断断续续,如下图:


问题排查

对于录像断断续续的问题,由于这个现场网络应用比较简单,我们优先排查网络问题,首先了解了网络拓扑图,如下:


可以看出,这个现场是典型的监控、上网网络混合的网络环境,所有设备都在同一个局域网。造成三个摄像头频繁中断可能原因是什么呢?我们做了以下排查:

1. 检查这三台IPC的网络线路是否稳定?

如果水晶头打线问题、接触不良或线路带宽受限等网络因素,一定会造成断断续续的问题。我们在电脑上进行ping检测诊断,如果是链路质量原因,则ping也会断断续续。但实测结果很稳定,如下:


2. 是否存在IP冲突?

IPC和办公网络设备(电脑、手机、打印机等)的IP地址相同,且处于同一局域网,NVRIPC的通讯会被干扰,便会出现不稳定问题。

在电脑上使用TP-LINK安防电脑客户端扫描局域网IPC,如果同一个IP地址在客户端和电脑上显示的MAC地址不一样,说明存在冲突。检测192.168.1.9这个IP地址的结果如下:


经过以上排查,可以明确是由于局域网有其他的设备和IPCIP地址冲突。

解决办法

方法一、修改IP避开冲突

由于监控设备需要上网远程监控,使用安防客户端把IPCIP地址批量修改为局域网其他设备未使用的IP地址段,如192.168.1.30~90,这样可以临时避免冲突。


方法二、隔离监控网络(长久方案)

上网网络是用来办公和提供客人Wi-Fi上网的,方法一提供的修改IP地址只能解决当前的IP冲突问题,但无法保证后续接入的其他终端(新的IP)对监控的干扰,所以根本上还是需要将监控网络隔离开。可以使用以下方法:


也就是在监控网络前加上一台普通无线路由器,路由器WAN口接入上网网络,LAN口连接监控网络,实现有效隔离。

我们为李工提供上述两种解决办法,即将冲突IP修改为可用的IP地址(临时方案)和新加一台路由器将监控网络隔离开(长久方案),最终,李工采纳了方案二。


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