在使用过程中如果遇到无法识别车牌的情况，我们可以从以下几个方面进行排查：

一、 来车完全未识别

1、抓拍机检测区域及触发线设置不合理

如果每次来车都无法识别，大概率是检测区域与触发线未设置或设置不合理，导致来车不在识别区域，可参考《停车道闸11—配置—抓拍机配置及划线指导》调整划线后再次尝试。

2、抓拍机异常

这种情况的发生概率较低，当我们确认划线设置无误后依然无法识别车牌，此时可通过以下方式进行排查：

（1）登录抓拍机的WEB管理界面（IP地址登录），点击手动抓图，如果提示“操作成功”但未反馈抓图结果，说明抓拍机自身出现异常；

（2）登录VPS的WEB管理界面（IP地址登录），找到异常抓拍机，点击【抬杆】或【降杆】，查看是否能够正常返回抓图结果。

注：若以上两种情况都无返返回抓图结果，说明抓拍机出现异常，此时先升级最新固件，若升级之后依然存在问题，可联系办事处技术人员或致电400热线指导解决。

二、 来车概率性未识别

个别车辆识别失败，大概率是行驶速度过快导致抓拍机没来得及抓拍车牌。我们建议在距离抓拍机5m处（根据实际情况可调）安装减速带，且车速尽量保证在20km/h内，尽量保证识别前区（来车方向车道区域下边界线到触发线之间）有3m的纵深：

除上述几点以外，车牌脏污、夜间亮度不足等也会对识别造成影响。