1、 解码器的IP地址忘记？

答：

（1）HDMI接口接上显示器，显示器左上角会显示LAN1的IP地址；

（2）用电脑直连解码器网口，通过TP-LINK安防系统或TP-LINK批量配置工具扫描到当前的IP；

（3）若LAN2口IP没有修改过，可以通过LAN2进入解码器界面查看；

2、 解码器的登录密码忘记？

答：登录界面，点击“忘记密码”，通过安全码找回。

3、 解码器无法发现TP-LINK IPC?

答：（1）确认IPC和解码器的网络联通性，可以解码器【系统维护】-【诊断工具】页面，检测能否ping通IPC的IP地址；

（2）IPC和解码器是否在同一局域网；

4、 监控点无法拖拽到上墙串口？

答：确认是否添加了电视墙和画面布局；

5、 多画面预览提示“资源不足”？

答：解码器每个HDMI接口输出的解码能力都有上限，比如TL-NVD6004单屏最大可以同时解码25路VGA（640×480）分辨率的视频，多画面通常解码的是子码流，提示“资源不足”说明超过了解码上限，将已上墙IPC的子码流分辨率修改为640×480及以下；

6、 监控画面提示“外部信号源”？

答：属于正常现象。解码器被VMS管理时，解码器WEB解码即提示“外部信号源”；

7、 TP-LINK解码器可以直接回放监控点录像吗？

答：单独使用时不支持，搭配VMS使用时，可以在解码器大屏上回放录像；

8、TP-LINK解码器支持添加NVR吗？

答：目前不支持添加NVR，仅可以添加IPC。

9、TP-LINK解码器有HDMI IN功能吗？

答：不支持，解码器只有HDMI OUT，HDMI IN的功能可以通过编码器实现