1、为什么部分浏览器打不开VMS的WEB管理界面？

答：VMS系统的WEB管理界面URL为：https://127.0.0.1:8888 或https://服务器主机IP/域名:8888，保证URL填写正确后，通过浏览器打开时，页面可能会提示网站安全证书有问题，此时需点击“继续浏览此网站（不推荐）”才能继续打开界面。

2、登录密码忘记？

答、1、若子账号密码忘记，联系管理员重置；2、若超级管理员密码忘记，点击启动器【高级设置】页面点击“重置密码”，密码将被重置为123456

3、VMS系统能否添加其他品牌IPC?

答：目前该系统只支持我司IPC接入，第三方IPC需要通过TP-LINK NVR接入。

4、VMS系统是否可以回放IPC存储在SD卡内的录像？

答：可以

5、VMS是否可以搭配第三方解码器实现上墙？

答：不可以，只能搭配我司解码器实现上墙。

6、VMS发现不了局域网的设备（IPC/NVR/解码器）？

答：1、检查设备的IP地址是否与服务器在同一网段；

2、检查设备的硬件及软件版本，联系TP-LINK技术支持确认该设备是否支持VMS接入。

7、VMS发现不了远程接入的设备（IPC/NVR/解码器）？

答：1、检查设备的平台接入开关是否启用，服务器的地址及端口是否填写正确；

2、检查设备端网络与服务器网络的连通性，可以通过ping服务器IP/域名，以及telnet相应端口来确定；

3、检查设备的硬件及软件版本，联系TP-LINK技术支持确认该设备是否支持VMS接入。

8、VMS APP局域网预览正常，远程预览失败?

答：1、检测流媒体服务器是否正常运行；

2、流媒体服务器中填写的 IP 地址或域名是否正确；

3、是否同时预览/回放通道数较多导致 CPU 占满；

4、防火墙是否关闭；

 5、本地 IPC 更改过，在 VMS 页面同步设备信息。

9、VMS服务器启动时提示端口被占用

答、方法一、重启电脑；

方法二、找到占用端口的具体进程，并手动结束进程，再启动相应服务器，如启动服务器时提示3306端口被占用，则可以：

打开提示符，输出“netstat -ano | findstr 3306”，其中“3306”为被占用的端口号，找打对应进程的PID为“52880”：

打开任务管理器，点击“详细信息”，找到进程为“52880”的进程，并手动结束进程。

结束占用的进程后，重启启动服务器。